Dostawa i Zwroty
Polityka dostawy
W Gardlin stawiamy na szybkość i wygodę. Każde zamówienie staramy się realizować tak, abyś jak najszybciej mógł cieszyć się zakupami. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o procesie wysyłki.
Czas realizacji zamówienia
Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 2 dni roboczych, aby je skompletować i przygotować do wysyłki. W tym czasie sprawdzamy dostępność produktów, pakujemy je z należytą starannością i przekazujemy kurierowi.
Standardowy czas dostawy
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi, standardowy czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych. Termin ten liczony jest od momentu nadania przesyłki i dotyczy wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski.
Elastyczność dostawy – paczkomaty i kurier
W Gardlin doskonale rozumiemy, że liczy się dla Ciebie wygoda i szybkość. Dlatego oferujemy elastyczne opcje dostawy, które idealnie wpisują się w polskie realia zakupowe. Możesz wybrać dostawę:
- Do paczkomatu – odbierzesz przesyłkę w dogodnym dla siebie momencie, bez czekania na kuriera. To najszybsza i najchętniej wybierana opcja w Polsce.
- Kurierem pod drzwi – jeśli wolisz, żeby paczka trafiła bezpośrednio do Twojego domu lub biura, wybierz dostawę kurierem. Otrzymasz wtedy pełną informację o planowanym terminie doręczenia.
Niezależnie od wybranej opcji, każda przesyłka jest w pełni monitorowana – od momentu nadania aż do doręczenia. O wszystkich zmianach w statusie przesyłki będziesz na bieżąco informowany.
Polityka zwrotów i reklamacji
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 30 dni od momentu otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Przysługuje Ci również prawo do reklamacji w przypadku wad produktu.
Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a my prześlemy Ci wszystkie niezbędne instrukcje. Pamiętaj, że zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym – nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z zachowaniem wszelkich metek i akcesoriów.
Koszty zwrotu
Jeśli zwracasz towar z powodów innych niż wada produktu (np. zmiana zdania, nieodpowiedni rozmiar), koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. W przypadku reklamacji z tytułu wady produktu, my pokrywamy wszystkie koszty związane z odesłaniem i wymianą towaru.
Zwrot środków – PayPal
Wszystkie zwroty środków realizujemy wyłącznie na konto PayPal, z którego dokonano płatności. Po przyjęciu i weryfikacji zwróconego produktu, przelewamy pieniądze w ciągu kilku dni roboczych. Pamiętaj, że w zależności od procedur PayPal, pojawienie się środków na Twoim koncie może zająć dodatkowe kilka dni roboczych. W przypadku zwrotu z przyczyn innych niż wada produktu, koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
Reklamacje i obsługa posprzedażowa
Za wszystkie kwestie związane z reklamacjami, zwrotami oraz ewentualnymi problemami logistycznymi odpowiada bezpośrednio Gardlin. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, napisz do nas na adres [email protected], a nasz zespół postara się pomóc Ci w jak najkrótszym czasie.
Zgodność z przepisami UE
Jako sprzedawca działający na terenie Unii Europejskiej, w pełni respektujemy przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy. Zgodnie z unijnymi regulacjami, masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny. Pamiętaj jednak, że zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym – nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z zachowaniem wszystkich metek i akcesoriów.
Reklamacje i obsługa posprzedażowa
Za wszystkie kwestie związane z reklamacjami, zwrotami oraz ewentualnymi problemami logistycznymi odpowiada bezpośrednio Gardlin. W razie pytań lub wątpliwości napisz do nas na adres [email protected], a nasz zespół postara się pomóc Ci w jak najkrótszym czasie.